Como sei se meu pedido já foi enviado?

Na Central do cliente você poderá consultar todos os pedidos efetuados em nossa empresa, bem como o status de andamento do mesmo. Nosso sistema envia um aviso de envio de produto, com os dados da postagem e ou informações de coleta e envio por transportadora.

Não recebi meu pedido pois estava ausente, e agora?

Quando o envio é feito pelos Correios, a empresa fará 2 tentativas de entrega em dias e horários diferentes. Caso não consiga, devolverá para nossa empresa. Em caso de envio por Transportadora, a empresa entrará em contato agendando o melhor horário para realizar a entrega.

Como sei o valor do frete que pagarei no pedido?

O frete de entrega do pedido é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões dos produtos adquiridos.

Como eu sei o prazo total que o pedido será entregue?

O prazo para receber o pedido é a soma da disponibilidade do item em estoque e o prazo de envio pelos Correios e a Transportadora, lembrando que o prazo começa a valer após a confirmação de pagamento do pedido (prazo contado ao primeiro dia útil a confirmação de pagamento).

Posso alterar o endereço de entrega?

Não realizamos alterações de endereço caso o pedido esteja pago. Pedidos pagos serão entregues no endereço cadastro e é necessário que haja alguém no endereço de entrega para receber o pedido.

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